Маркетплейс: что это такое и как продавать на маркетплейсах

12 сентября 2023
Маркетплейс – это торговая онлайн-площадка, осуществляющая продажу товаров и услуг разных продавцов и помогающая поставщику и покупателю найти друг друга, не выходя из дома или офиса. Опираясь на исследования и мнение экспертов, можно с уверенностью сказать, что за ними будущее.
Ежегодно объемы торговли на интернет-платформах увеличиваются в среднем на 10% и, согласно прогнозам, имеют тенденцию к еще большему росту. Если вас все еще нет хотя бы на одном из подобных сайтов – самое время зарегистрироваться. А в этой статье мы расскажем про продажи на маркетплейсах и как это работает, об особенностях сотрудничества с популярными отечественными площадками.

Особенности маркетплейсов

Согласно статистике, в 2023 году онлайн торговля стала самым прибыльным бизнесом. На площадки выходят розничные продавцы, производители, бренды, интернет-магазины и целые компании.

Несмотря на рекордную популярность платформ, не все понимают, какое главное отличие маркетплейса от интернет-магазина. Разница проста: интернет-магазин – это сайт по продаже товаров одной или нескольких категорий, принадлежащий конкретной компании. Говоря проще: один магазин – один продавец – ноль конкуренции.

Маркетплейс – место, где представлены тысячи продавцов и миллионы товаров. Это ассортимент и охват аудитории, не сравнимые ни с одним отдельным магазином и агрегатором. Поэтому все больше интернет-магазинов открывают представительства на Озоне, Вайлдберриз и других сайтах. Если говорить о маркетплейсах и что это такое простыми словами, то это огромный виртуальный торговый центр с тысячами магазинов любой направленности.

Возникает вопрос: чем агрегатор отличается от маркетплейса? Последний осуществляет продажу и доставку товара до потребителя. Агрегатор же – это справочник, где собраны товары и услуги разных магазинов со ссылками на сайты, где они представлены. Агрегатор не ведет торговую деятельность, на нем нельзя заказать товар, но можно сравнить цены и выбрать наиболее выгодное место покупки.
Назовем несколько особенностей торговых платформ:
  • большие перспективы для бизнеса благодаря повышению продаж и минимизации издержек;
  • более доступные цены благодаря поставкам без посредников;
  • огромный ассортимент – миллионы товаров самых разных категорий, возможность найти продукцию и бренды, не представленные в офлайне;
  • отсутствие больших вложений для начала торговли;
  • для эффективных продаж не требуется арендовать торговые точки, склады, демонстрационные залы – все заказы осуществляются через интернет, а доставка – в ПВЗ или на дом клиенту.
Работа с маркетплейсами – это перспективный канал продаж, при условии постоянного анализа и коррекции торговой стратегии.

Плюсы и минусы работы с маркетплейсами

При очевидной простоте сотрудничества и минимальном капитале для старта, существуют плюсы и минусы маркетплейсов для продавцов.
Начнем с положительных сторон:
  • не нужно искать лояльные точки сбыта и налаживать взаимодействие с оптовиками – площадки открыты для любых товаров, не противоречащих законодательству;
  • сотрудничать с платформами можно в любом статусе, от самозанятого до торговой или производственной компании;
  • для начала работы не нужно вести переговоры, заключать бумажные договора и тратить время на бюрократию, все, что требуется – выход в интернет;
  • гибкое ценообразование – продавец может изменять цены, в зависимости от спроса и собственных расходов, устраивать акции и распродажи;
  • возможность успешно продавать без расходов на рекламу;
  • миллионы потенциальных покупателей в одном месте;
  • удобная организация – онлайн-площадки предлагают несколько моделей сотрудничества, от простого представительства на сайте до хранения и доставки товара;
  • устойчивый рост продаж при условии качественного и востребованного товара;
  • стабильные продажи – ваш бизнес не зависит от карантина, пандемии и прочих форс-мажоров.
А теперь о грустном:
  • продавец зависим от правил и условий платформы, которые периодически меняются – появляются принудительные скидки, штрафы, требования;
  • схема работы маркетплейса не позволяет продавцу контролировать состояние товара при логистике, отсюда подмены, потери, кражи или порча товара, брак и все это – за счет селлера;
  • при задержках, ошибках и недочетах сотрудников маркетплейса, вся «благодарность» недовольных покупателей достается продавцу;
  • долгий и сложный возврат товара.
И главный недостаток – высокая конкуренция. Один товар могут предлагать сотни продавцов, не затеряться среди конкурентов и выйти в ТОП-выдачи самостоятельно очень сложно, особенно новичку.

Крупнейшие маркетплейсы и их разновидности

Рынок маркетплейсов неуклонно растет, пополняясь новыми игроками, тем не менее, в лидерах присутствуют одни и те же компании.
В России наибольшую популярность ожидаемо заслужили отечественные площадки, подкупающие ассортиментом и скоростью доставки.

В ТОП российских маркетплейсов входят:
  • Wildberries
  • Ozon
  • Яндекс Маркет
  • Мегамаркет
  • Lamoda
  • Казань Экспресс
  • Berito
  • Robomarket
  • Мегаопт
  • Все инструменты

У каждого сайта есть собственная специфика работы, преимущества и недостатки.

А так выглядит список популярных зарубежных маркетплейсов:

  • AliExpress – безусловный лидер продаж товаров из Китая, на площадке также представлена продукция из Европы, Турции, Кореи и других регионов.
  • Amazon – крупнейший международный маркетплейс с ежедневной аудиторией 28 миллионов человек.
  • EBay – бывший электронный аукцион, а ныне международный сайт по продаже любых товаров со 135 миллионами активных покупателей.
  • Alibaba – крупнейшая китайская площадка для оптовиков.
  • Walmart – американский сайт, популярный во всем мире.
Если говорить о типах маркетплейсов по внутренней структуре и организации работы, то можно выделить:

  • Горизонтальные – продающие товары без ограничений по типу и категориям, такие как Вайлдберриз, Озон.
  • Вертикальные – нишевые маркетплейсы узкой направленности, ориентированные на товары или услуги одной тематики. В частности, бронирование жилья, доставка еды, изделия ручной работы и т.д. Примеры вертикальных площадок: TripAdvisor, Etsy, Яндекс Еда, Маркет Деливери.

Процесс продажи на маркетплейсе

Универсальных методов, как продавать на маркетплейсах успешно и прибыльно не существует. Стратегия продаж зависит от специфики товара, уровня конкуренции, ваших расценок и множества факторов. И начинать следует с выбора площадки:

  • Вайлдберриз – это маркетплейс с ежедневной посещаемостью семь млн. человек и оборотом в два млн. заказов. Регистрируясь, вы получаете возможность поставлять продукцию не только по РФ, но и в Казахстан, Беларусь и страны СНГ. ТОП товаров: одежда и обувь, косметика, товары для детей, парфюмерия, товары для дома, канцелярия.
  • Озон – это маркетплейс с многомиллионной аудиторией в возрасте до 35 лет и с высокими показателями по продажам электроники, аксессуаров и товаров повседневного спроса.
  • Яндекс Маркет – магазин с 11-ти миллионной армией покупателей, среди которых наибольшим спросом пользуются смартфоны, техника и гаджеты, бытовые и детские товары.
  • Мегамаркет – это 7 миллионов пользователей, которые приходят за электроникой, товарами для авто и бытовой техникой, а также продукцией для дома.

Особенности регистрации и работы в качестве продавца

Можно зарегистрироваться на одном сайте или на всех сразу – чем больше площадок – тем больше прибыль. Решая дилемму, что лучше: свой интернет-магазин или маркетплейс, учтите, никто не мешает вести бизнес по мультиплатформенной модели.

Перед регистрацией необходимо оформить ИП, самозанятость или другую форму бизнеса. Продавцу с маленьким оборотом или для «попробовать» достаточно самозанятого, позже статус можно переоформить.

Схема регистрации на всех площадках примерно одинакова:
  • заполняем основные данные, придумываем надежный пароль;
  • заполняем профиль: указываем данные о компании или предпринимателе, ИНН, КПП, банковские реквизиты;
  • загружаем сканы документов;
  • выбираем способы доставки и оплаты;
  • добавляем товарные позиции и описания к ним, публикуем, чтобы продукция появилась в каталоге.
У маркетплейсов Ozon, Wildberries и других магазинов действуют комиссии 1-15%, в зависимости от категории товаров. Стоимость хранения на складах и доставка также платные и зависят от веса, габаритов и других параметров продукции. Правильно рассчитывайте комиссии и другие расходы, чтобы не торговать в убыток.

При создании и оформлении товаров важно правильно заполнять карточки, учитывая особенности ранжирования – названия и описания должны быть релевантны запросам пользователей. Для продвижения в выдаче также важны объемы продаж, положительные отзывы, объем выкупа и процент отказов.
Самые распространенные ошибки при выходе на маркетплейс – неправильный расчет цен и, как следствие, низкие продажи либо убытки. Отслеживайте предстоящие скидки, которые регулярно проводятся на маркетплейсах и принудительно снижают цену товаров, заранее закладывайте их в стоимость. Учитывайте комиссии площадок, налоговые отчисления, расходы на упаковку и логистику, другие издержки.

Не менее важно отслеживать новые заказы и вовремя их отгружать. Например, Wildberries – это маркетплейс, который штрафует за задержку поставок вплоть до 30% от стоимости заказа, если вы не уложитесь в заявленное время.

Рост продаж невозможен без грамотного продвижения вашей продукции. Для этого можно использовать бесплатные способы (СЕО оптимизацию, отзывы, участие в акциях) и платные методики с привлечением маркетологов, размещением рекламы, сотрудничеством с блогерами и т.д.

И главное – чтобы избежать потенциальных проблем, таких как штрафы, блокировка аккаунта, убытки, важно досконально изучить правила площадки и соблюдать их. Нарушение, которое кажется вам несущественным, может вылиться в серьезный штраф и сделать ближайшие продажи неприбыльными или вообще убыточными.

В остальном, торговля на маркетплейсе – одно из самых перспективных направлений электронной коммерции. Уже к 2024 году эксперты ожидают существенный рост нишевых маркетплейсов, на которые будет приходиться до 30% от общего объема продаж. Успеть занять достойное место в их каталогах – серьезный шаг к успеху.
Одновременно растет и конкуренция среди селлеров – продвигать свои товары в поисковой выдаче и выходить в ТОП все сложнее, а без определенных навыков сделать это невозможно. Если вы всерьез настроены вести бизнес через электронные платформы и нацелены на победу – приглашаем вас в «А9». Мы продвигаем товары через любой маркетплейс и делаем это быстро, безопасно, эффективно и полностью легально.
Читайте также:
A9 agency
Можете написать или позвонить нам
info@a9.agency
Адрес: г. Москва, ул. Скаковая, д. 32, стр. 2
Made on
Tilda