Ozon или Wildberries – что лучше?

Реализация товара через маркетплейс – один из главных каналов сбыта и самый быстрорастущий сегмент электронной коммерции. При выходе в онлайн перед продавцом встает выбор: Озон или Вайдберриз – где продавать и где более выгодные условия. Выбор площадки, как и торговая стратегия, в каждом случае индивидуальны. Мы рассмотрим основные отличие и преимущества одного сайта перед другим.

Wildberries – крупнейший международный маркетплейс с выходом на рынок стран СНГ и Европы. Первым из интернет-магазинов предложил бесплатную доставку (независимо от стоимости) и идею собственных ПВЗ во всех крупных городах.

Озон, изначально Azon – бывший книжный интернет-магазин, ныне второй по оборотам и числу продавцов/покупателей маркетплейс России после ВБ. Старейшая площадка, основанная в 1998 году.

При выборе между Ozon и Wildberries нужно учитывать специфику сайтов и их целевую аудиторию.

У Озона это люди 18-45 лет, активно пользующиеся интернетом и онлайн-торговлей. Но на сайте присутствуют и люди старшего поколения. Соотношение полов примерно одинаково, поэтому спрос также разнообразный – на платформе одинаково востребованы товары разной направленности от электроники и аксессуаров до одежды, сантехники и продуктов питания. Распределение по регионам равномерное, с преобладанием Москвы.

Основным покупателем на Вайлдберриз являются женщины 25-45 лет, отсюда повышенный интерес к женским и детским товарам, товарам для дома, косметике, парфюмерии, одежде и аксессуарам. В приоритете недорогая продукция 800-1500 рублей.

Чтобы понять, где лучше продавать товары в сезоне 2023 – на Ozon или Wildberries, сравним условия для продавцов:

При сходных схемах работы внутри площадок существует большое число различий, многие из которых могут стать принципиальными для начинающего селлера.

Функционал ВБ сложнее и требует времени, чтобы разобраться. Самое сложное на «ягодках» – оформление поставки, генерация штрихкодов и маркировка.

На Озоне проще, все разделы и функции интуитивно понятны.

Помимо работы с заказами на каждой платформе есть внутренние инструменты аналитики, что очень удобно для статистики и контроля продаж.

Товары принимают на хранение или доставку в логистических центрах по всей РФ, что удобно селлерам из удаленных регионов. У ВБ крупнейшие склады расположены в Коледино (Подмосковье) и в Казани. У Озон – в Твери, Новой Риге и Хоругвино. Плюс у каждой компании разветвленная сеть региональных складов.

Важный момент – служба поддержки. У Озон все общение происходит посредством электронных чатов, возможность связаться с сотрудником по телефону отсутствует. Вайлдберриз в этом плане удобнее – у компании помимо техподдержки в личном кабинете есть чат помощи в ВК и телефон. Хотя, по отзывам продавцов, ответы часто шаблонные и не решают проблемы.

Чтобы стало понятнее, что лучше: Ozon или Wildberries, определим их достоинства и недостатки:

По отзывам пользователей обе площадки одинаково удобны и позволяют покупать онлайн удобно и выгодно. Но на ВБ распространены случаи подмены и утери товара, иногда продукция приходит в ненадлежащем состоянии.

На обоих маркетплейсах есть рекламный кабинет с возможностью заказать платное продвижение. У Озон это сервисы «Продвижение в поиске», «Брендовая полка», «Трафареты», «Баннеры», «Бонусы продавца», «Бестселлер» и тд.

На Wildberries – реклама в каталоге, категории, баннеры на главной странице, рекомендации в карточках и в выдаче, сезонные и глобальные акции площадки. В целом на ВБ рекламный инструментарий заметно беднее.

Практика показывает, что на Озон реклама приносит больше результата, но и уровень конкуренции здесь намного ниже.

Несмотря на недостатки и нюансы работы с маркетплейсами – это признанное лидирующее направление коммерции с многомиллиардными оборотами, которое будет только расти. По сравнению с площадками проигрывают любые интернет-магазины.

Если вы решили попробовать себя в онлайн торговле, но не можете выбрать: Озон или Вайлдберри, где продавать – мы поможем. Сотрудники «А9» проведут анализ вашего ассортимента и аудитории, помогут составить стратегию продаж и продвижения, и выведут товар в ТОП в короткие сроки!